Aula 2
Vamos conversar um pouco sobre qualidade...
O que é para você QUALIDADE?
Onde você consegue aplicar cotidianamente esse conceito?
Agora vamos aprofundar um pouco mais esse conceito e levá-lo para a gestão...
Daí vamos compreender o que representa a GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL.
Leitura
Comece a ler sobre a Cultura de Qualidade Total e aprofunde esse conceito
pesquisando matérias e artigos sobre o tema estudado.
Aprendizagem entre pares
Junto com um colega pesquise sobre Willian Deming e a sua relevância na prática atual da Gestão de Qualidade Total.
Aprofundando o conceito
Sobre Gestão da Qualidade Total já podemos perceber que este é um conceito que advém da indústria e do meio corporativo.
É preciso conhecer um pouco mais para que possamos aplicá-lo na Educação.
Conheça mais aqui: http://gestao-de-qualidade.info/
Estudo de Caso
Diante do que foi estudado, assista ao documentário Qualidade Total com um colega e relacione ao menos duas características da Gestão de Qualidade Total identificadas no filme. (Antes e Depois). Você pode assistir o vídeo com um colega, mas cada um faz as suas anotações. ;-)
Ciclo PDCA
Conheça o método PDCA aqui
Atividade entre pares
Elabore uma aplicação simulada do método PDCA identificando 02 (dois) aspectos a serem trabalhados a fim de reverter o quadro apresentado no estudo de caso abaixo.
- Numa escola superior o índice de desistência no período final da graduação do curso de Engenharia da Produção chegou a 85%. A desmotivação foi resultado da metodologia utilizada em uma disciplina X dificultando a conclusão do curso. Além disso, a instituição não oferecia Programa de Treinamento para os seus professores e apresentava um déficit financeiro devido à inadimplência.
